Cuidar tus datos forma parte de nuestro trabajo, sobre todo porque viajamos con menores. Aquí te explicamos, de forma clara y breve, qué hacemos con tus datos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
- Titular
- My Way Kooperatiba Elkarte Txikia (nombre comercial: Feel My Way)
- Domicilio
- Uztapide plaza 3, 5. lokala · 20740 Zestoa (Gipuzkoa)
- kaixo@feelmw.com
- Teléfono
- 644 108 919
- Código de agencia de viajes
- CIE2470 (Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Euskadi)
2. ¿Qué datos tratamos y para qué?
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, apellido, email, teléfono, perfil, pueblo, centro, tipo de viaje, destino, fecha, nº de estudiantes y mensaje | Responder a tu solicitud y, si lo pides, preparar un presupuesto | Tu consentimiento y medidas precontractuales (RGPD 6.1.a y b) |
| Formulario de catálogos | Email, perfil, catálogo y pueblo (opcional) | Enviarte el catálogo solicitado y medir el interés | Tu consentimiento (6.1.a) |
| Contratación del viaje e inscripción | Datos identificativos y de contacto del alumno y sus tutores, documentación, pagos y, cuando sea necesario, alergias o datos de salud | Organizar y gestionar el viaje (transporte, alojamiento, actividades, seguros), los pagos y la seguridad de los participantes durante el viaje | Contrato (6.1.b), obligaciones legales (6.1.c) y, para los datos de salud, consentimiento explícito (9.2.a) |
| Área de clientes | Datos de acceso y documentación del viaje | Ofrecer al cliente la información y gestiones de su viaje | Contrato (6.1.b) |
| Navegación web | Cookies técnicas y, si lo aceptas, el origen de la campaña | Que la web funcione y medir las campañas | Interés legítimo y tu consentimiento (ver política de cookies) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento, y puedes darte de baja en cualquier momento.
3. Menores de edad
Los datos del alumnado menor de 14 años solo se tratan con el consentimiento de sus padres, madres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Pedimos únicamente los datos necesarios y guardamos cifrados los datos de salud.
4. ¿Durante cuánto tiempo los conservamos?
- Solicitudes y catálogos: hasta responderte y, como máximo, un año si no se contrata el viaje.
- Datos del viaje: mientras dure el contrato y, después, durante los plazos legales (obligaciones fiscales y mercantiles: hasta 6 años). Los datos de salud se eliminan una vez terminado el viaje.
- Registro de consentimiento de cookies: 3 años, para poder acreditar que se dio.
5. ¿Con quién los compartimos?
No vendemos tus datos a nadie. Solo los comunicamos a quien es necesario para organizar el viaje: empresas de transporte, alojamientos, proveedores de actividades, aseguradoras y la entidad bancaria que gestiona los pagos. Además, los proveedores que trabajan por cuenta nuestra (alojamiento web, correo electrónico, monitorización de errores) pueden acceder a los datos con el contrato de encargo correspondiente y siguiendo nuestras instrucciones, dentro de la Unión Europea.
Cuando la ley lo exige, también los comunicamos a las autoridades competentes (por ejemplo, el registro de viajeros de los alojamientos).
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos se tratan en la Unión Europea. Si aceptas los vídeos de YouTube o el mapa de Google Maps, Google (EE. UU.) puede recibir datos, al amparo de la decisión de adecuación de la Comisión (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
7. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, oponerte a él o solicitar la portabilidad. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado. Escríbenos a kaixo@feelmw.com con algún medio que acredite tu identidad.
Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada, control de accesos y verificación en dos pasos para el equipo, cifrado de los datos sensibles, registro de accesos y copias de seguridad.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambie la ley o nuestros servicios. Siempre publicaremos aquí la versión vigente.